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业务流程建模与分析

业务流程建模可以可视化业务流程和相关数据,有助于阐明适宜进行创新和改进的组织工作流。虽然每个公司均应了解并能够阐述其业务流程,但在以品质、健康、安全与环境考虑为重的行业中,受到高度监管的企业有着更大的需求与责任。通过记录并能够与他人轻松共享可视业务流程模型,组织可以事先发现提高效率的机会,避免操作风险,并能够为支持法规合规性或审核需求做好准备。
业务流程建模与分析
什么是业务流程建模?

什么是业务流程建模?

业务流程建模是业务流程分析与业务流程改进计划的一部分,用于记录组织如何工作。通过图表和图示,业务流程建模与标注(BPMN)软件以图形的形式描述组织内的管理、运营与支持流程,并描述其交互。业务流程建模通常由一支由具有BPMN模型创建经验的业务分析师与了解待建模业务流程的业务专家组成的团队协作执行。业务流程建模与分析是支持组织变更与转型的基础。

业务流程建模为何如此重要?

业务流程建模为何如此重要?
业务流程建模提供清晰的工作流、输入与输出,让业务分析师能够建模、记录、管理和沟通业务流程。通过使业务流程清晰化,组织能够更好地协调人员、流程、数据、技术和应用程序,以满足其战略要求。业务流程建模与标注图示及伴随的分析可以帮助团队更快速地了解可改进之处以及容易造成安全风险、合规风险及其他风险的做法,从而制定有效控制措施来缓解风险。借助最新业务流程模型,公司可以做好充分准备,更快速地识别和优化关键的端到端流程和价值流,例如线索至现金管道或客户体验。

业务流程分析的益处

通过在处理组织变更时定期执行业务流程分析与建模,团队可以快速发现并把握可提高效率与有效性的机会,并降低风险和规避潜在问题。业务流程分析与业务流程建模标注图示已被证明对执行以下类型计划的组织很有价值:

数字化转型

业务流程模型可以帮助团队了解业务上下文中的信息资产,从而发现数字化转型机会。

法规合规性

通过详细说明监管流程、精简控制与审核过程以及评估流程变更对监管的影响,展现并共享合规性。

数据监管

了解数据位置以及如何在业务流程中使用这些数据,以评估数据机会,避免出现监管与合规性方面的失误。

流程改进

在审核业务流程模型和支持企业信息时,确定流程差距、低效和冗余之处。

合并与收购

通过BPMN图示记录业务流程,以简化并购过渡,并协调常见流程、最佳实践、操作和团队。

知识保留

集中捕获关键利益相关者业务流程知识以备将来使用,从而在发生任何人员变动时支持业务连续性。

公司策略管理

数字化并在线维护流程文档和标准操作程序,从而便于员工参考策略、程序和控制措施。

企业技术部署

使用流程建模捕获并监控企业软件应用流程、变更和改进。

为什么使用业务流程建模软件?

借助业务流程建模软件,您可以真正规划组织的工作方式。可视化价值流、标准操作程序、RACI矩阵以及为整个企业内发生的业务流程和交互提供支持的数据元素。记录后,业务分析师即可访问所需的可视化与分析功能,以促进改进、优化运营和提升性能。使用业务流程建模软件:

  • 清晰地描绘工作流程、输入和输出
  • 获取可见性和上下文
  • 采用集中、统一的流程
  • 阐明角色和职责
  • 分析价值链
  • 增强客户旅程
  • 精简事务
  • 减少错误、瓶颈和效率低下问题
  • 确定如何引入更多流程自动化功能
  • 增强风险管理、公司监管和数据监管
  • 发掘并保留知识
  • 提高工作效率、盈利能力和员工保留率

erwin Evolve by Quest有何帮助?

erwin Evolve by Quest可帮助贵组织映射、分析并更好地理解业务流程、系统交互和组织层次结构,从而推动企业发展。通过业务流程建模与分析功能清晰地记录和评估工作流。构建并使用模型,以发现新机会、更大程度地降低风险和提高效率。erwin Evolve通过提供以下服务,每天帮助数百个组织充分利用业务流程建模:

可扩展的集中式存储库

使用一个可靠的企业级中央存储库作为单一事实来源,以开发、存储和共享业务流程构件。

基于角色的可见性

为利益相关者提供与其需求最相关的角色特定访问权限和业务流程信息视图。

影响分析

使用业务流程模型元素、链接和依赖关系以及分析(包括热图、报告、图表和图形)评估变更的影响。

企业协作

将跨职能团队集合在一起,以更快速地发现关键洞见,并确保做出将推动成功成果的明智决策。

业务和IT互操作性

消除组织孤岛,跨运营流程、应用程序和模型共享数据。

企业体系结构

除业务流程建模外,erwin Evolve还包括企业体系结构功能。将业务流程链接至基础应用程序、技术、组织、位置和支持数据,以提供全面的视图。

专业服务

通过与具有可靠业绩记录的知识渊博的顾问合作,帮助公司实施业务流程最佳实践和方法论,从而快速实现投资回报。
erwin Evolve兼具业务流程建模和企业体系结构,与erwin EDGE by Quest平台的其他组件相集成。通过与数据建模数据目录数据素养功能相结合,可以监管和优化所有业务、技术和数据体系结构中的数据。

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了解业务流程建模与分析软件如何详细阐述业务的驱动要素以及如何改进这些要素。