Modelado y análisis de procesos comerciales
El modelado de procesos comerciales visualiza los procesos comerciales y los datos asociados para arrojar luz sobre los flujos de trabajo organizacionales listos para la innovación y la mejora. Si bien toda empresa debe comprender y ser capaz de describir sus procesos comerciales, las empresas altamente reguladas en industrias donde las consideraciones de calidad, salud, seguridad y medio ambiente son primordiales tienen una necesidad y responsabilidad aún mayores. Al documentar y poder compartir fácilmente modelos de procesos comerciales visuales con otros, las organizaciones están preparadas para identificar oportunidades de eficiencia, protegerse contra el riesgo operativo y pueden estar preparadas para respaldar el cumplimiento normativo o las necesidades de auditoría.
¿Qué es el modelado de procesos comerciales?
El modelado de procesos comerciales, como parte del análisis de procesos comerciales y las iniciativas de mejora de procesos comerciales, documenta cómo funciona una organización. A través de gráficos y diagramas, el software de notación y modelado de procesos comerciales (BPMN) proporciona una descripción gráfica de los procesos de gestión, operativos y de apoyo dentro de una organización y describe su interacción. El modelado de procesos comerciales generalmente lo realiza en colaboración un equipo de analistas de negocios con experiencia en la creación de modelos BPMN y expertos en negocios con conocimiento de los procesos comerciales que se modelan. El modelado y análisis de procesos comerciales es fundamental para respaldar el cambio y la transformación organizacional.
¿Por qué es importante el modelado de procesos comerciales?
El modelado de procesos comerciales permite a los analistas de negocios modelar, documentar, administrar y comunicar los procesos comerciales al proporcionar una imagen clara de los flujos de trabajo, entradas y salidas. Con claridad en torno a sus procesos comerciales, una organización puede trabajar para alinear mejor a las personas, los procesos, los datos, las tecnologías y las aplicaciones para cumplir con su estrategia. Los diagramas de notación y modelado de procesos comerciales, y el análisis que los acompaña, ayudan a los equipos a ver más rápidamente las áreas de mejora, así como las prácticas susceptibles de seguridad, cumplimiento y otros riesgos, de modo que se puedan implementar controles para mitigar la exposición. Con modelos de procesos comerciales actualizados, las empresas están bien posicionadas para identificar y optimizar más rápidamente los procesos críticos de un extremo a otro y las corrientes de valor, como las canalizaciones de clientes potenciales o las experiencias de los clientes.
Los beneficios del análisis de procesos comerciales
Al realizar de forma rutinaria el análisis y el modelado de procesos comerciales al abordar el cambio organizacional, los equipos pueden ver rápidamente y acelerar las oportunidades de eficiencia y eficacia, así como reducir los riesgos y eludir problemas potenciales. El análisis de procesos comerciales y los diagramas de notación de modelado de procesos comerciales han demostrado ser valiosos para las organizaciones que persiguen los siguientes tipos de iniciativas:
Transformación digital
Los modelos de procesos comerciales pueden ayudar a los equipos a comprender los activos de información dentro de un contexto comercial para identificar oportunidades de transformación digital.
Cumplimiento de la normativa
Demuestre y comparta el cumplimiento al detallar los procesos regulatorios, racionalizando los controles y auditorías, y evaluando los impactos regulatorios del cambio de proceso.
Gobernanza de datos
Vea dónde están los datos y cómo se utilizan en los procesos comerciales para evaluar las oportunidades de datos y evitar errores normativos y de cumplimiento.
Mejoras de procesos
Determine las brechas, las ineficiencias y las redundancias de los procesos al revisar los modelos de procesos comerciales y la información de respaldo de la empresa.
Fusiones y adquisiciones
Documente los procesos comerciales a través de diagramas BPMN para facilitar las transiciones de fusiones y adquisiciones, y alinear procesos comunes, mejores prácticas, operaciones y equipos.
Retención de conocimientos
Capture el conocimiento de los procesos comerciales de las partes interesadas clave de manera centralizada para su uso futuro, al respaldar la continuidad del negocio ante cualquier cambio en la dotación de personal.
Gestión de políticas corporativas
Digitalice y mantenga documentos de proceso y procedimientos operativos estándar en línea para que los empleados puedan consultar fácilmente las políticas, los procedimientos y los controles.
Implementaciones de tecnología empresarial
Utilice el modelado de procesos para capturar y monitorear los procesos, los cambios y las mejoras de las aplicaciones de software empresarial.
¿Por qué software de modelado de procesos comerciales?
Con el software de modelado de procesos comerciales, puede literalmente trazar un mapa de cómo funciona su organización. Visualice flujos de valor, procedimientos operativos estándar, matrices RACI y los elementos de datos que respaldan los procesos e interacciones comerciales que ocurren en toda su empresa. Una vez documentados, los analistas comerciales tienen acceso a las capacidades de visualización y análisis necesarias para impulsar la mejora, optimizar las operaciones y aumentar el rendimiento. Utilice software de modelado de procesos comerciales para:
- Obtenga una imagen clara de los flujos de trabajo, ingresos y egresos
- Obtenga visibilidad y contexto
- Adopte procesos centralizados y uniformes
- Aclare roles y responsabilidades
- Analice cadenas de valor
- Mejore los recorridos de los clientes
- Agilice las transacciones
- Reduzca errores, cuellos de botella e ineficiencias
- Identifique cómo puede introducir más automatización de procesos
- Mejore la gestión de riesgos, la gobernanza corporativa y la gobernanza de datos
- Desbloquee y retenga el conocimiento
- Aumente la productividad, la rentabilidad y la retención de empleados
¿Cómo puede ayudar erwin Evolve by Quest?
erwin Evolve de Quest puede ayudar a su organización a mapear, analizar y comprender mejor los procesos comerciales, las interacciones del sistema y las jerarquías organizativas que impulsan su empresa. Utilice las capacidades de análisis y modelado de procesos comerciales para documentar y evaluar claramente los flujos de trabajo. Cree y trabaje con modelos para descubrir nuevas oportunidades, minimizar riesgos y aumentar la eficiencia. erwin Evolve ayuda a cientos de organizaciones a aprovechar al máximo el modelado de procesos comerciales cada día al ofrecer:
Un repositorio centralizado y escalable
Desarrolle, almacene y comparta artefactos de procesos comerciales al utilizar un repositorio central confiable y sólido como una fuente única de verdad.
Visibilidad basada en roles
Proporcione a las partes interesadas acceso y vistas específicas de la función de la información de procesos comerciales más pertinente a sus necesidades.
Análisis del impacto
Evalúe el impacto del cambio utilizando elementos, enlaces y dependencias del modelo de procesos comerciales y análisis, incluidos mapas de calor, informes, cuadros y gráficos.
Colaboración empresarial
Reúna equipos multifuncionales para descubrir conocimientos críticos más rápidamente y garantizar una toma de decisiones informada que generará resultados exitosos.
Interoperabilidad empresarial y de TI
Elimine los silos organizativos y comparta datos entre procesos, aplicaciones y modelos operativos.
Consultoría de arquitectura empresarial
Más allá del modelado de procesos comerciales, erwin Evolve incluye capacidades de arquitectura empresarial. Vincule los procesos comerciales a las aplicaciones, tecnologías, organizaciones, ubicaciones y datos de respaldo subyacentes para obtener una vista completa.
Servicios profesionales
Acelere el retorno de la inversión asociándose con consultores expertos con un historial probado que ayuda a las empresas a implementar las mejores prácticas y metodologías de procesos comerciales.
erwin Evolve con el modelado de procesos comerciales y la arquitectura empresarial se integra con otros componentes de la plataforma erwin EDGE de Quest. En combinación con el modelado de datos, el catálogo de datos y las capacidades de alfabetización de datos, se pueden controlar y optimizar los datos de todas sus arquitecturas comerciales, técnicas y de datos.
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